CE1

Généralités :	Déroulement du projet (traitement de la demande)
Technique de vente :	Fil conducteur de l’entretien de vent Conduire un entretien de vente: évaluer un entretien de vente, Environnement: client Agencement du magasin Définition du besoin, public cible, motivations d’achat, Technique de présentation, argumentaire Service client: priorisation, réception des réparations, travaux
Connaissances du: matériel	Familiarisation avec le matériel, mise en route, interface, expérimentation Présenter correctement les équipements: (appareils audio et vidéo de la gamme CE) Pratique du montage, accessoires Informatique et multimédia: pratique du PC, installation du système d’exploitation, Internet Installer, faire une offre PC et argumenter, effectuer un sondage client Désinstaller le matériel et les logiciels.
Données de cours: 2011  (français)