Detailhandelsfachleute Consumer-Electronics

Tätigkeiten

Detailhandelsfachleute Consumer-Electronics beraten und bedienen ihre Kundschaft zu Multimediageräten sowie deren Software. Je nach Ausbildungsrichtung wählen sie den Schwerpunkt Beratung oder den Schwerpunkt Bewirtschaftung.

Detailhandelsfachleute Consumer-Electronics mit Schwerpunkt Beratung arbeiten in Fachgeschäften Fachmärkten von Grossverteilern und Fachabteilungen von Warenhäusern. Sie verkaufen Geräte der Consumer-Electronics wie zum Beispiel AV-Anlagen, Fernsehgeräte, PC-Komponenten und Systeme sowie Geräte der Telekommunikation. Aber auch Zubehör wie Kopfhörer, Kabelsortiment, Software und das Angebot von Dienstleistungen und Kundendiensten gehören zu ihrem Aufgabenbereich.

Für Detailhandelsfachleute mit Schwerpunkt Beratung steht Kundschaft im Mittelpunkt, die auf Fachberatung angewiesen ist. In einem Verkaufsdialog ermitteln sie die Bedürfnisse und Ansprüche ihrer Kundschaft an künftige Geräte der Consumer-Electronics. Dank ihrem Fachwissen kennen sie die speziellen Eigenschaften und Ausstattung der Produkte, kennen deren spezifischen Einsatz und können die Geräte aus ihrem Sortiment in Betrieb nehmen und bedienen. Sie können Vor- und Nachteile der möglichen Multimediageräte abwägen und der Kundschaft in angemessener, verständlicher Sprache das passende Produkt verkaufen. Um diesen Anforderungen gerecht zu werden, bilden sie sich mit Fachlektüre, den Besuch von Fachmessen und internen Bildungslehrgängen konstant weiter.

Bei Detailhandelsfachleuten mit Schwerpunkt Bewirtschaftung steht der Warenkreislauf im Mittelpunkt. Sie sind für die Verkausfsbereitschaft des Sortiments der Consumer-Electronic Geräte verantwortlich und stellen das fristgerechte Nachbestellen der Produkte für die Lagerhaltung und auf der Verkaufsfläche sicher. Sie kontrollieren die Wareneingänge, werten Kundenspezifische Daten aus und sind für die Warenpräsentation auf der Verkaufsfläche verantwortlich. Ihre Kundschaft ist bereits vorinformiert und braucht in der Regel wenig Beratung zu den Produkten der Consumer-Electronics.

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